Question 1

Sattığınız ikinci el ürünlerde servis desteği var mı?

Accepted Answer

Evet. Sattığımız ürünlerde 3 ay servis desteği sunuyoruz. Destek kapsamı ürün sayfasında ve satış sırasında açıkça belirtilir. 35 yıllık teknik servis tecrübemizle destek sürecini kendi ekibimiz yürütür.

Question 2

Nakliye ve montaj hizmetiniz var mı?

Accepted Answer

Evet. Satın aldığınız ürünler için nakliye ve montaj desteği sağlıyoruz. Nakliyenin ücrete dahil olup olmadığı her ürünün sayfasında ayrıca belirtilir; teslimat öncesinde sizinle net şekilde teyitleşiriz.

Question 3

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Mağazamızda veya teslimat sırasında nakit ödeme kabul ediyoruz. Ürünleri satın almadan önce mağazamızda görüp inceleyebilirsiniz. Şu an için online ödeme almıyoruz; sipariş ve rezervasyon telefon veya WhatsApp üzerinden yapılır.

Question 4

Bir ürünü rezerve edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Beğendiğiniz ürün için telefonla veya ürün sayfasındaki form üzerinden rezervasyon talebi bırakabilirsiniz. Sizi arayıp teyitleştikten sonra ürünü sizin için ayırırız.

Question 5

Arızalı beyaz eşya alıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Çalışan ürünlerin yanında arızalı buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve diğer beyaz eşyaları da satın alıyoruz. Arıza durumunu formda veya WhatsApp'tan kısaca anlatmanız, fotoğraf eklemeniz değerlendirmeyi hızlandırır.

Question 6

Eşyamı adresimden mi alıyorsunuz?

Accepted Answer

Evet. İstanbul genelinde adresinize gelir, ürünü yerinde değerlendirir ve anlaşırsak aynı gün nakit ödeme ile teslim alırız. Taşıma ve sökme işlemlerini ekibimiz yapar.

Question 7

Teklif süreci nasıl işliyor?

Accepted Answer

Ürünün fotoğraflarını ve temel bilgilerini (marka, yaş, çalışma durumu) formdan veya WhatsApp'tan gönderirsiniz. Uzman ekibimiz kısa sürede size dönüş yapar ve ön teklif verir. Kesin fiyat, ürünü yerinde gördükten sonra netleşir.

Question 8

Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

Mağazamız Maltepe Küçükyalı'da. Başta Maltepe, Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Çekmeköy, Sancaktepe, Pendik, Tuzla, Kurtköy ve Gebze olmak üzere İstanbul'un tüm ilçelerinden alım yapıyoruz.

Question 9

Sattığınız ürünler kontrol ediliyor mu?

Accepted Answer

Satışa çıkardığımız ürünler teknik ekibimiz tarafından kontrol edilir; her ürünün çalışma durumu ve kozmetik durumu ürün sayfasında dürüstçe belirtilir. İkinci el üründe şeffaflığın güvenin temeli olduğuna inanıyoruz.

Question 10

İade veya cayma hakkım var mı?

Accepted Answer

Mağazadan yapılan ikinci el satışlarda ürünü teslim almadan önce inceleme imkânı sunuyoruz. Teslimat sonrası servis desteği kapsamındaki sorunlarda ekibimiz çözüm üretir. Ayrıntılar için İade Bilgilendirmesi sayfamıza bakabilir veya bize danışabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Ürün Satın Alma

Beyaz Eşyanızı Satma

Genel

Yanıtını bulamadınız mı?